FAQ

Non. Sur l'ensemble de la gamme LOGICAZERO, l'empreinte enregistrée reste stockée localement dans le capteur, sous forme de gabarit mathématique chiffré — jamais une image de votre doigt, et jamais transmise en ligne. Aucun compte en ligne n'est nécessaire pour l'usage quotidien.

Chaque produit dispose d'une solution de secours propre à son fonctionnement : port USB-C ou USB (selon le modèle) pour une alimentation d'urgence, et/ou une clé physique de secours fournie dans la boîte. Le détail exact est indiqué dans l'onglet "Caractéristiques techniques" et le paragraphe "Garantie" de chaque fiche produit.

Utilisez la solution de secours fournie (clé physique, code ou port d'alimentation d'urgence selon le modèle). Si le problème persiste, contactez-nous à contact@logicazero.fr avec votre numéro de commande : nous vous accompagnons pour le diagnostic et, si nécessaire, la prise en charge sous garantie.

Non, l'ensemble de la gamme est pensée pour une pose par vous-même. Selon le modèle : simple perçage (BORE LOCK), fixation adhésive sans perçage (STEALTH DRAWER), remplacement direct de poignée existante (GRIP ID), ou fixation murale avec visserie fournie (KEY KEEPER). Le détail figure sur chaque fiche produit.

Les modèles sans perçage (STEALTH DRAWER notamment) sont conçus pour se retirer proprement. Pour les modèles nécessitant un perçage (BORE LOCK), un trou reste visible au retrait — à anticiper si vous êtes locataire.

Expédition sous 24 à 48h ouvrées depuis la France. Le détail complet est sur notre page Livraison & Retours.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Détails sur notre page Livraison & Retours.

Garantie légale de conformité de 2 ans sur l'ensemble de la gamme. Détails sur notre page Garantie & SAV.

Consultez notre guide de choix, qui compare les 7 instruments selon leur usage (tiroir, casier, porte, vélo, extérieur, sac, coffre de voyage).